المجتمع

موظفونا 

تعزز stc قوة عاملة متنوعة وشاملة تضم أكثر من 22،751 موظفًا من 50 جنسية. في عام 2023، شكلت النساء 31.6٪ من الموظفين الجدد، وزادت نسبة توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة بنسبة 36٪. يشتمل التزامنا برفاهية الموظفين (المعترف به من خلال 11 جائزة للتميز في مكان العمل) على أكثر من 530،073 ساعة من التدريب وبرامج تطوير المهارات ومبادرات لحماية حقوق العمال وتعزيز الصحة والسلامة المهنية.
 

عملاؤنا 

في عام 2023، نفذت stc استراتيجية موحدة لتجربة العملاء، محققةً معدل رضا العملاء بلغ 84.7٪ في المملكة العربية السعودية، مع تسجيل البحرين والكويت 92٪ و 87٪ على التوالي. يظل تركيزنا موجهًا على تعزيز جودة الخدمات من خلال حلول رقمية مبتكرة، وتعزيز استخدام التكنولوجيا المسؤولة، وتقليص الفجوات الاقتصادية والاجتماعية والرقمية. تعكس هذه الجهود التزامنا بحماية ورضا العملاء وتعزيز ولاء العلامة التجارية في جميع أنحاء المنطقة.
 

خصوصية وأمن وحماية البيانات

تلتزم stc بحماية بيانات العملاء، من خلال سياسات الخصوصية الصارمة وتدابير الأمن السيبراني. في عام 2023، قمنا بتحديث إشعار حماية الخصوصية والبيانات لتعزيز شفافية جمع البيانات. تضمن عمليات الحوكمة لدينا، بما في ذلك تشفير البيانات وإدارة الهوية، الامتثال للوائح الوطنية والدولية. كما أطلقنا دليل الوالدين "الفضاء الإلكتروني الآمن لأطفالك" كجزء من التزامنا بسلامة الأطفال عبر الإنترنت.
 

الوصولية والاتصال والشمولية الرقمية 

استثمرت stc 3 مليارات ريال سعودي في عام 2023 لتوسيع شبكة الجيل الخامس G5 إلى أكثر من 8،470 موقعًا، لتصل إلى أكثر من 90٪ من المدن في المملكة العربية السعودية وتغطية كاملة لشبكة الجيل الخامس G5  في البحرين والكويت. تطبيق mystc الحائز على الجوائز، والذي يضم أكثر من 12 مليون مستخدم، يعزز تفاعلات العملاء، ويقدم خدمات رقمية سلسة. كشركة رائدة في مجال الابتكار الرقمي، تدعم stc أيضًا التعليم، حيث تقدم حلولًا رقمية لأكثر من 7،000 مدرسة في المملكة العربية السعودية، وتمكن الطلاب من خلال تقنيات التعلم المتقدمة.